Mando Fire TV no funciona: posibles causas y soluciones

Para quienes buscan una alternativa económica que les permita disfrutar de las bondades de la televisión inteligente sin necesidad de adquirir un equipo nuevo, existe el novedoso mando Fire TV, un dispositivo con conexión a internet que brinda acceso a cientos de aplicaciones y plataformas.

Si has apostado por estos dispositivos, sabrás que es una de las mejores inversiones que se pueden hacer dado que son muy eficientes; no obstante, es posible que sus mandos a distancia presenten algunos inconvenientes.

Partiendo de esta premisa, hemos preparado una lista con los problemas más frecuentes que presentan los Mando Fire TV, así como sus posibles causas y soluciones, de manera que puedas resolverlos como un profesional y sin perder demasiado tiempo.

Las baterías no funcionan

Aunque parezca tonto, a veces solemos pensar que se ha dañado por completo el mando a distancia y olvidamos que las baterías también pueden agotarse de un momento a otro, así que nunca está de más verificarlas.

¿Por qué no funcionan las baterías del mando Fire TV?

En el mejor de los casos, solo se tratará de un pequeño desajuste, lo cual es muy común cuando el control remoto se cae o se golpea accidentalmente. Por otro lado, si ha pasado mucho tiempo desde la última vez que reemplazaste tus baterías o las que compraste no son de muy buena calidad, es probable que debas reemplazarlas.

Posible solución al problema de las baterías

Como imaginarás, es necesario revisar primeramente que las baterías se encuentren bien ajustadas, de ser así, será mejor retirarlas e intentar colocar unas nuevas para ver si esta vez el mando a distancia responde.

El mando no está emparejado

Tal como ocurre con los controles convencionales, los del Fire TV deben estar correctamente emparejados, ya que las fallas de este tipo impiden que el mando responda correctamente.

¿Por qué el mando no está emparejado?

Si tu dispositivo es nuevo, es probable que no hayas sincronizado correctamente el mando omitiendo algunos de los pasos. De no ser así, cabe la posibilidad de que lo hayas desconfigurado de forma involuntaria.

Posible solución al problema de sincronización del mando Fire TV

En cualquiera de los casos anteriores, el paso a seguir será el mismo: volver a emparejar el mando Fire TV. Aunque esta puede parecer una tarea complicada, la verdad es que solo se trata de seguir al pie de la letra unos pasos muy sencillos.

Primeramente, debes conectar el Fire TV Stick en cualquiera de las entradas HDMI de tu TV y encender ambos dispositivos para iniciar el proceso de configuración. Una vez hecho esto, debes mantener presionado el botón de inicio del mando por al menos 20 segundos.

Transcurrido este tiempo, el mando ya debería estar sincronizado, sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario repetir el proceso, así que no temas volver a intentarlo hasta lograrlo.

No tiene conexión wifi

Como sabrás, la conexión wifi es tan elemental para estos dispositivos como puede serlo para un celular o un computador, ya que sin él será imposible acceder a cualquier plataforma de streaming.

¿Por qué el mando Fire TV no tiene conexión wifi?

En caso de que no se trate de un problema con la compañía encargada de suministrar el servicio de internet, lo más probable es que exista alguna falla en la configuración que impida que el dispositivo se conecte correctamente.

Posible solución al problema de conexión wifi

En primer lugar, debes asegurarte que el resto de los dispositivos cuentan con conexión a internet para poder descartar que el problema no ha surgido de la red. Seguidamente, será necesario acudir al menú de ajustes del dispositivo y seleccionar la opción “Red” para verificar que se encuentra conectado a tu red inalámbrica y que la contraseña se ha introducido correctamente.

Si tu red no aparece en la lista, puedes intentar reiniciar tu router para solucionar definitivamente la falla.

Los botones no responden

Uno de los problemas más molestos que puedes encontrar es que algunos de los botones comiencen a fallar repentinamente, sobre todo si esto ocurre mientras disfrutas de tu película o serie favorita.

¿Por qué no responden los botones?

Esta es una falla muy común que afecta a todo tipo de controles, especialmente cuando cuentan con cierto tiempo de uso, ya que las almohadillas de los botones pueden acumular suciedad e impedir que los botones respondan.

En otras ocasiones, tan solo se trata de una falla técnica temporal del control, la cual también cuenta con una solución muy práctica.

Posible solución para los botones dañados del mando Fire TV

En primera instancia lo más recomendable es intentar reiniciar el mando. Para ello debes desconectar el Fire TV Stick y mantener presionados los botones “Atrás”, “Menú” y “Lado izquierdo de navegación” de manera simultánea durante al menos 20 segundos.

Seguidamente, retira las pilas del mando y vuelve a conectar el Fire TV Stick. Cuando veas la pantalla de inicio en tu TV, podrás volver a colocar las baterías y un par de minutos después, tu mando estará completamente funcional.

Si esto no corrige la falla de los botones no quedará más remedio que realizar el mantenimiento interno del mando. Para esto debes retirar los tornillos externos y abrir el mando cuidadosamente. Hecho esto, podrás revisar todo el interior para retirar la suciedad acumulada.

El mando no es compatible

Muchas veces los usuarios intentan utilizar un mando a distancia universal o de otro dispositivo para reemplazar el original. Esto puede funcionar en muchas ocasiones dado que la mayoría de los casos son compatibles, pero existen sus excepciones.

¿Por qué el mando no es compatible?

Si bien es cierto que muchos de estos dispositivos utilizan mandos que son compatibles con otros de marcas diferentes, existen algunos cuyo caso es la excepción a la regla. Por otra parte, cuando se trata de controles universales es necesario comprobar su calidad, dado que algunas réplicas baratas del mercado terminan siendo poco funcionales.

Posible solución para el mando Fire TV que no es compatible

Si este es tu caso, no quedará más remedio que adquirir un mando nuevo, pero esta vez debes verificar su autenticidad para que no vuelvas a desechar tu dinero.

La buena noticia es que mientras lo haces puedes emplear tu móvil como control remoto descargando la aplicación “Tu Fire TV Stick” y siguiendo las intuitivas indicaciones de la app, verás que es sumamente útil.

El mando tiene interferencias

Si cuentas con varios Fire TV en casa, debes cuidarte de este problema, ya que puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza, sobre todo cuando están muy cercanos el uno del otro.

¿Por qué el mando Fire TV tiene interferencias?

Un aspecto muy importante que debes considerar, es que al momento de sincronizar el mando no debes asegurarte de que no tengas ningún otro mando Fire TV encendido cerca de ti, ya que esto interfiere en la configuración.

Posible solución para las interferencias

La mejor alternativa en estos casos es mantener ambos televisores con una buena distancia de por medio, pero si necesitas tenerlos cerca puedes intentar identificar los controles de manera que no interfiera al momento de emparejar el mando.